Tisztelt Utasok!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a személyszállítási szolgáltatásokról szóló 2012. évi XLI. törvény előírása szerint a VOLÁN társaságok új üzletszabályzatot készítettek, amely tartalmazza az általuk alkalmazásra kerülő UTAZÁSI FELTÉTELEK-et is. Az üzletszabályzatok hatósági jóváhagyása folyamatosan történik. A jóváhagyott üzletszabályzattal már rendelkező VOLÁN társaságok ezen dokumentumai és benne az UTAZÁSI FELTÉTELEK a társaságok honlapjain megtekinthetők, amelyek a "VOLÁN társaságok" menüpontra kattintva elérhetők.

Az itt közzétett UTAZÁSI FELTÉTELEK csak azon társaságok menetrend szerinti autóbuszjáratainak igénybevételére vonatkoznak, amelyek honlapján még nem található meg a jóváhagyott üzletszabályzatuk.

UTAZÁSI FELTÉTELEK A VOLÁN TÁRSASÁGOK MENETREND SZERINTI AUTÓBUSZJÁRATAINAK
BELFÖLDI ORSZÁGOS, REGIONÁLIS ÉS ELŐVÁROSI VÁROSI (HELYI)
FORGALOMBAN TÖRTÉNŐ IGÉNYBEVÉTELÉRE
 I. Utazási jogosultság, utazási szerződés, menetjegyváltás  I. Utazási jogosultság, utazási szerződés, menetjegyváltás
 II. Díjszabás  II. Díjszabás
 III. Érvényes menetjegy (utazási igazolvány) nélküli utazás  III. Érvényes menetjegy (utazási igazolvány) nélküli utazás
 IV. Fel- és leszállás, helyfoglalás  IV. Fel- és leszállás, helyfoglalás
 V. Az utas magatartása  V. Az utas magatartása
 VI. Kézipoggyász  VI. Kézipoggyász
 VII. Csomagszállítás  VII. Autóbuszba bevihető élő állat
 VIII. Autóbuszba bevihető élő állat  VIII. Forgalmi zavar
 IX. Útipoggyász szállítása  IX. Menetdíj visszatérítése
 X. Forgalmi zavar  X. Utazási feltételek nemzetközi és a városi (helyi) viszonylatú utazásokra
 XI. Menetdíj visszatérítése  
 XII. Utazási feltételek határon átmenő és a városi (helyi) viszonylatú utazásokra